「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションをとる」、何となく使っていませんか？実はこの2つ、意味も使う場面も違います。仕事や文章で恥をかかないために、違いと正しい使い分けを例文付きでわかりやすく解説します。
「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションをとる」の違いはなに？
ビジネス文書や報告書、メールでの使い方が気になる
「コミュニケーションを図る」で検索する人の多くは、
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この表現は正しい日本語なのか？
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「コミュニケーションをとる」とどう違うのか？
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仕事や文章でどちらを使えば失礼にならないのか？
といった疑問を持っています。
特にビジネス文書や報告書、メールで使う際に「違和感がないか」「意味がズレて伝わらないか」を気にするケースが多いのが特徴です。
違いの解説・使い分け・考え方の整理をして理解しよう！
この記事では、
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「図る」と「とる」の意味とニュアンスの違い
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場面別の正しい使い分け
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誤解されにくい実践的な言い換え表現
を体系的に解説します。
読み終わる頃には「何となく使う」状態から、「意図して使い分ける」状態へレベルアップできます。
基礎知識：読み方・英語表現（コミュニケーションを図るの読み方／英語）
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コミュニケーションを図る（はかる）
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コミュニケーションをとる
英語では文脈により
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improve communication
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facilitate communication
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communicate with ～
などが使われ、日本語の「図る」は facilitate / promote（促進する） に近い意味合いを持ちます。
言葉の意味と微妙なニュアンスの違い（意味・同義語・類語・言い換え）
『図る』と『とる』の語源・文法的違い（意味の違いをわかりやすく解説）
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図る：目的達成のために工夫・努力する
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とる：実際に行為を行う、実行する
つまり、
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コミュニケーションを図る
→「円滑な意思疎通を実現しようと工夫する姿勢」 -
コミュニケーションをとる
→「会話・連絡などを実際に行う行為」
という違いがあります。
同義語・類語・言い換え一覧と使い分けの指針
| 表現 | ニュアンス |
|---|---|
| 意思疎通を図る | 相互理解を重視 |
| 対話を重ねる | 継続的な会話 |
| 情報共有を行う | 事実・情報中心 |
| コミュニケーションをとる | 日常的・具体的行為 |
「図る」は抽象度が高く、方針・目的志向、「とる」は具体的で日常的です。
違いが生まれる理由と重要性（意思疎通・相互理解・心理的背景）
「図る」を使うと、
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一方通行ではない
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相手の理解を前提にしている
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改善・工夫の意思がある
という前向きな姿勢が伝わります。
ビジネスで好まれやすい理由はここにあります。
具体例で理解：短い例文で見る会話や仕事での使い分け
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×「上司とコミュニケーションをとるようにした」
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○「上司とのコミュニケーションを図るよう工夫した」
後者の方が主体性・改善意識が伝わります。
職場・ビジネスでの実践例と場面別の使い方（社内・社員・顧客）
社内・職場での例文：上司・部下・チーム間でコミュニケーションを図る場面
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チーム内の情報共有を円滑にするため、定例ミーティングを設けてコミュニケーションを図っています。
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部下との信頼関係構築を目的に、日常的な声かけを通じてコミュニケーションを図ることを意識しています。
顧客対応やビジネスメールでの適切な表現と例文（仕事での使い方）
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お客様との認識のズレを防ぐため、丁寧な説明を通じてコミュニケーションを図ってまいります。
フォーマル文書では「図る」が無難です。
ミーティングや情報共有で『図る』を使う具体的手順（目的重視・結果志向）
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目的を明確にする
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共有方法を決める
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双方向の意見交換を設計する
これらを意識することで「図る」という表現が実態を伴った言葉になります。
カジュアル場面／ゲームでの表現と話題の切り替え例（ゲーム,話題）
日常会話やゲーム仲間では
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「ちゃんとコミュニケーションとろう」
の方が自然です。
コミュニケーションを図る上で大切なこと — 目的設定と効果的手段
目的を明確にする：何を図るのか（意思疎通・互いの理解・目的）
「図る」は目的語が暗黙的になりがちです。
何を図るのか（理解・合意・信頼）を自分の中で明確にしましょう。
信頼関係・人間関係や雰囲気を構築する方法（共感・他者の感情の扱い）
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相手の話を遮らない
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感情を否定しない
これだけでも「コミュニケーションを図っている」と言える行動になります。
ツールと手段の選び方：無料ツールや社内システムの活用と情報共有のコツ
チャット、オンライン会議、議事録共有など、
手段は目的に合わせて選ぶことが重要です。
生産性向上やモチベーション向上につながる理由とメリット
意思疎通が改善されることで、
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無駄な確認が減る
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誤解によるトラブルが減る
結果として組織全体の生産性が上がります。
効果的にコミュニケーションを図る方法とコツ（スキル向上・活性化）
傾聴・質問・フィードバックの具体的テクニック（コツ・質問例）
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「どう思いますか？」
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「具体的にはどの点ですか？」
質問は理解を図るための道具です。
非言語と表現の工夫で理解を深める（関心・感情・雰囲気の伝え方）
表情・うなずき・声のトーンも重要な要素です。
苦手な相手とのコミュニケーション改善法（段階的アプローチ）
いきなり深い話をせず、
短い会話の積み重ねで「図る」ことが現実的です。
チームを活性化して協力を促すワークショップやゲーム的手法（活用例）
アイスブレイクや簡単なゲームは、心理的距離を縮める有効な手段です。
トラブル対処と誤解を避けるための実践ガイド（違いの影響・問題解決）
よくある誤解パターンと原因（言葉の違い・期待値のズレ）
「言ったつもり」「伝えたつもり」は、
コミュニケーションをとったが、図れていない状態です。
言い換え・質問で誤解を解消する具体フレーズと例文
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「私の理解では〜ですが、合っていますか？」
心理学に基づく対策：感情的対立を和らげる手順と手段
事実と感情を分けて話すことで、対立は緩和されます。
社内ルールやプロセスで意思疎通を安定化させる方法（評価・改善）
仕組み化することで、個人差を減らせます。
今すぐ使える短い例文集
コミュニケーションを図る／とるの使い分け
- 方針・改善 → 図る
- 日常会話・連絡 → とる
まとめ
「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションをとる」は、似ているようで役割が異なる表現です。
コミュニケーションをとる
→ 会話・連絡・やり取りといった具体的な行為を指す
→ 日常会話やカジュアルな場面向き
コミュニケーションを図る
→ 相互理解や円滑化を目的として工夫・改善する姿勢を表す
→ ビジネス・報告書・方針説明向き
迷ったときは、
「実際に話す・連絡する」なら とる
「関係改善・理解促進を目指す」なら 図る
と考えると判断しやすくなります。
言葉を正しく選ぶことは、相手への配慮そのものです。
ぜひこの記事を参考に、場面に合った表現で円滑なコミュニケーションを実践してください。
